Entregas y devoluciones
PREPARACIÓN, COSTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
brigitte-bardot-lingerie.com ha seleccionado para usted Colissimo, Colissimo Outre-mer y Colissimo International, Relevo Mundial (tú eliges el punto de relevo más cercano a tu casa o trabajo) y Cronopost Internacional.
Enviamos a todo el mundo !
¡Los gastos de preparación y envío son gratuitos a través de Mondial Relay (en Francia, Bélgica y Luxemburgo) para todos los pedidos superiores a 50 €!
El plazo medio de entrega de Colissimo es de 3 días laborables.
El plazo medio de entrega de Mondial Relay es de 5 días laborables.
El plazo de entrega de Chronopost es de 1 día laborable para cualquier pedido realizado antes del mediodía, de 2 días para pedidos realizados después del mediodía o el viernes.
| Relevo Mundial | 0 - 0,5 kilogramos | 0,5 - 1 kilogramo | 1 - 2 kilogramos | 2 - 3 kilogramos | 3 - 4 kilogramos | 4 - 5 kilogramos | 5-7 kilos |
| Premio | 4,40€ | 4,90€ | 6,30 € | 6,50€ | 6,90 € | 9,90€ | 11,90€ |
| colisimo | 0 - 0,25 kilos | 0,25 - 0,5 kilos | 0,5 - 0,75 kilos | 0,75 - 1kg | 1 - 2 kilogramos | 2-5 kilos |
| Premio | 4,95€ | 6,45 € | 7,35€ | 7,99€ | 9,15€ | 14,10 € |
| Cronoposte D+1 | 0 - 1 kilogramo | 1 - 2 kilogramos | 2-5 kilos |
| Premio | 8,50 € | 9,10 € | 10,90 € |
DOM TOM
(Guadalupe, Reunión, Mayotte, Martinica, San Bartolomé, San Pedro y Miquelón, Nueva Caledonia, Wallis y Futuna)
| colisimo | 0 - 0,5 kilogramos | 0,5 - 1 kilogramo | 1 - 2 kilogramos | 2-5 kilos |
| Premio | 8,20€ | 11€ | 13,90 € | 23,30€ |
| colisimo | 0 - 0,5 kilogramos | 0,5 - 1 kilogramo | 1 - 2 kilogramos | 2-5 kilos |
| Premio | 9,30 € | 12,50€ | 15,80€ | 26,50 € |
| cronopost | 0 - 2 kilos | 2-5 kilos |
| Premio | 12,74€ | 14,95 € |
UNIÓN EUROPEA
| Colissimo Europa | 0 - 0,5 kilogramos | 0,5 - 1 kilogramo | 1 - 2 kilogramos | 2-5 kilos |
| Premio | 12,90 € | 15,95 € | 18,05€ | 23,10 € |
Relevo Mundial(Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, España) |
0 - 0,5 kilogramos | 0,5 - 1 kilogramo | 1 - 2 kilogramos | 2 - 3 kilos | 3 - 4 kilogramos | 4 - 5 kilogramos | 5-7 kilos |
| Premio | 4,55€ | 5,40€ | 6,40 € | 7€ | 7,90 € | 10€ | 12€ |
| Cronoposte D+3 | 0 - 2 kilogramos | 2-5 kilos |
| Premio | 24,80 € | 40,18€ |
RESTO DEL MUNDO
| Mundo Colísimo | 0 - 0,5 kilogramos | 0,5 - 1kg | 1 - 2 kilogramos | 2-5 kilos |
| Premio | 28,10€ | 31,25€ | 42,95€ | 62,90€ |
| Cronoposte D+5 | 0-2kg | 2-5 kilos |
| Premio | 64,17€ | 109,61 € |
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
¡Maldita sea, me equivoqué de talla! ¡Maldita sea, no me gusta el color del camisón! ¡Ay, pedí un tanga en lugar de calzoncillos!
Uf, brigitte-bardot-lingerie.com acepta que devuelva mi artículo, dentro de 14 dias después de recibir mi paquete.
No lo olvide :- Los gastos de envío corren a tu cargo, salvo que esta devolución se deba a un error por nuestra parte.
- Para ser devuelto para cambio o reembolso, cada artículo debe estar etiquetado y en su embalaje original; en ningún caso debe haber sido usado y/o lavado.
CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN
Para devolver un producto, lo invitamos a consultar las instrucciones en el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN que se encuentra en su paquete.
Luego, todo lo que necesita hacer es devolvernos el producto(s) por CORREO POSTAL a la siguiente dirección, adjuntando el BONO DE DEVOLUCIÓN completado:
CREACIÓN V2D - Brigitte BARDOT Lencería
SERVICIO DE DEVOLUCIONES
1 RUE DES LAINIERS - ZAC DU BECK
59150 WATTRELOS
FRANCIA
=> Tienes 14 días desde la recepción de tu paquete para devolver un artículo que no te convenga.
=> No se aceptan devoluciones a puntos de relevo (Mondial Relay, Relais Colis, etc.). Si deja su paquete en un punto de retransmisión, no nos llegará y no podremos cambiarlo ni reembolsarlo.
=> Para ser devuelto para cambio o reembolso, cada artículo debe estar etiquetado y no debe haber sido usado ni lavado de ninguna manera.
=> Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que esta devolución se deba a un error por nuestra parte.
Si se trata de un error por nuestra parte, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono antes de realizar su devolución.
Al recibir su devolución:
- Si desea un cambio, brigitte-bardot-lingerie.com le reenviará el nuevo artículo.
- si prefieres un reembolso, brigitte-bardot-lingerie.com se compromete a reembolsarle en un plazo máximo de 10 días los artículos devueltos (así como los gastos de envío iniciales si se devuelve el pedido completo).
ATENCIÓN : Cualquier devolución que no siga este procedimiento verá alargado considerablemente su tiempo de tramitación y reembolso o cambio.
¿POR QUÉ ME PAGAN LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN?
Hay dos tipos de casos:
- Se trata de un error de entrega o un problema de calidad de un producto: ¡ brigitte-bardot-lingerie.com es responsable de todo!
- Se trata de un cambio por motivos de comodidad personal (problema de talla, no me gusta el color, etc.): la devolución corre por mi cuenta.
Hoy hemos optado por ofrecer nuestros productos al precio más justo para cada cliente y es por eso que los gastos de devolución no están incluidos.
Las devoluciones generan costes importantes, impuestos por los transportistas.
Si tuviéramos que ofrecer costes de devolución, lamentablemente tendríamos que aumentar significativamente nuestros precios de venta para todos, lo cual sería una lástima porque, afortunadamente, pocas personas devuelven los productos.